سياسة تقديم وتنفيذ الخدمات (التوصيل)

نظراً لأن منصة **BUB Salon** هي منصة إلكترونية تقدم خدمات حجز مواعيد صالونات التجميل والعناية الشخصية، فإنه لا توجد هناك منتجات مادية ملموسة للشحن والتوصيل الفيزيائي. بدلاً من ذلك، فإن سياسة توصيل وتقديم الخدمات تتم رقمياً وحضورياً وفق الآلية التالية:

1. التوصيل الرقمي وتأكيد الحجز فوراً

* بمجرد إتمام العميل لعملية الدفع الإلكتروني بنجاح لصالون معين، يتم تكوين تذكرة أو إشعار تأكيد حجز إلكتروني فوري داخل التطبيق. * يحتوي تأكيد الحجز على تفاصيل الموعد المتفق عليه، ونوع الخدمات المحجوزة، ورمز الحجز (Booking Code)، وعنوان الصالون بالتفصيل.

2. طريقة استلام وتنفيذ الخدمات (حضورياً)

* يتوجه العميل إلى الموقع الجغرافي المحدد للصالون في تاريخ ووقت الموعد المحجوز. * يبرز العميل رمز الحجز أو الاسم المسجل لدى موظف استقبال الصالون لتأكيد الهوية. * يقوم الصالون بتنفيذ وتسليم الخدمة التجميلية المطلوبة كاملةً للعميل في الوقت المحجوز، وهو ما يمثل التسليم الفعلي للخدمة.

3. إثبات تقديم الخدمة

* بعد الانتهاء من تنفيذ الخدمات للعميل في الصالون، تتغير حالة الحجز في المنصة والسجلات إلى "مكتمل" (Completed)، وهو ما يعد مستند إثبات إرسال وتوصيل رقمي بين العميل ومقدم الخدمة والمنصة.